做APP推广前,先理清这三个逻辑

摘要: 互联网人口的红利消失,最直接的结果就是产品流量不增长

09-07 08:46 首页 姑婆那些事儿

互联网人口的红利消失,最直接的结果就是产品流量不增长,那最苦恼的群体当然是做运营的小伙伴啦!


每天被老板的叫着做活动、写文案,还直接给你下达order:我们这个月的目标是10万+阅读量、拉新1万用户,重要的是尽量不花钱。


这时候你内心可能有上万只草泥马跑过,还让不让人活了,我要转产品、转市场。

所以我们得爱惜我们做运营的小伙伴啊,说了这么多,那现在的app怎么推广呢?

这篇文章也不是教你如何零预算带来10万个用户,也不是告诉你一些拉新渠道, 其实拉新渠道在知乎、人人都是产品经理等平台现在都是一搜一大堆了,但这些渠道每次你去看完之后,又有多少是你真正有去执行的呢?

我想很少吧,有没想过为什么呢?因为别人罗列出来的渠道,是他们实验过的,而未必适合你的产品。

此外,这些渠道都是一个个散布的点,也就是东一块西一块,你要做的可能是用一个系统的思维把它整合或者串联使用,才可能会变成自己的东西。那这篇文章就是教你如何提高app日活的思路。

 点开看大图更清晰    


很简单,现在我们做的运营工作,绝大部分都是以运营app或者微信公众号为主。

所以思路决定出路,首先要明确的是你的工作指标是什么?可能每个小伙伴的工作侧重点有点不同哈,但是无非都是围绕产品的拉新为主,拉新本质上反映的就是一款产品每天都有多少人用,所以我们的一个重要目标就是每日的活跃量

当然了,这个日活不是我们运营的终极目标,我们的终极目标可能是转化,盈利等。

但是这块就会涉及到商业模式上,所以我们暂且不谈。因此,我们的最高目标就是保证有多少人来这个产品。

看到上面的图,我把影响我们的产品的日活的因素都罗列了出来,可能不是全部,但已经是我们每日必须要做,而且很显性的工作。包括推送、召回、以及主动打开。我们一个个来讲。

主动打开


在主动打开的用户里面,可能是老用户,也可能是新来的用户,所以我们把这些用户做个简单区分。由于这两类用户影响到我们的终极目标——日活,因此,我们必须要有针对性地采取一些措施来运营好这两类用户。


【新用户】


新用户就是通过各个渠道引流而来的用户,所以渠道质量和数量就是决定了我们的新用户的多少,所以我们需要做的拉新工作就明确很多了。

包括但不限SEM、ASO、活动营销、品牌活动、SEO、换量合作。当然了,如果你家是个土豪公司,还会涉及到很多预算费用去支持做好这款产品的推广,所以会有一些付费渠道的投放、包括在各个超级app的信息流广告、开屏广告等,都是新用户的主要来源渠道。

因此罗列清楚,再针对性地制定具体的落地规则,就不会那么手忙脚乱,无从下手了。

【老用户】


老用户相对新用户而已,已经是我们产品的老客户了,可能产生了一定的忠诚度,也可能是还在观望状态。

这时候运营要做的就是维系好留下来的用户。比如策划一些粉丝福利活动、促销活动、优惠券活动等等。

当然,最重要的还是回归到产品。因为产品是用户人认识你,熟悉你的纽带,所以运营需要多听取用户意见,收集反馈,制定产品功能的规划方案给到产品,与产品共同打磨产品,不断地给用户新的体验,用户才会慢慢产生粘性。


推送



推送是很大程度上决定了一款产品每日的日活率。推送好的内容可以维系用户,同时还能产生一定传播作用,不断地吸引到更多新用户进来。

当然了,推送也是我们运营人为了冲KPI的最佳手段,预算低、效率高,基本不用花什么精力就可以提高每日的日活,但是有时工具的好坏以及内容选取妥当就成了关键问题。

【达到率】


达到率很关键,如果你选取的推送工具没有保障,或者就是达到率不高的话,就欲哭无泪了。比如之前我们家产品股事汇用的第三方工具,那个达到率可谓是让人想砸掉后台啊。

到达率不到三分一,特别是安卓,因为安卓的多样性(各个安卓手机大佬们能不能组成一个安卓联盟啊。

那个成功率低的可怜,而有些手机是自动屏蔽掉信息的推送的,所以到达率就更加低了。

ios可能还好点,现在很多app在打开后都会自动友好提醒用户打开消息推送,比如下图。

所以这个达到率问题,只有两个解决办法,要不然就是换个贵一点的,可能会好点,要不然自己开发后台,但是成功是个问题,能不能说服你家boss就靠你的忽悠了。

【点击率】


如果成功率大大提高了之后,接下来就是点击率。如果你的内容不够吸引人,即使推送的成功率很高,也是浪费时间跟精力。

所以就会有一个文案的吸引力问题。相信大家也是看了不少的如果提高你的push的打开率的文章吧,比如你的展现形式、场景推送都是至关重要。

比如我们家产品,在A股开盘的8:30-9:30是股民击中打开app的时候,这时候也是用户最想看到一些关于盘前分析的文章,所以这时候你推送一些盘前必读文章,对他们接下来的开盘有操作性意义的文章就会很受欢迎,打开率就能有保障。

而在收盘之后,就会收评、明日策略等文章也是股民比较喜欢的。所以场景化推送是非常重要的。

此外,大家也看到过很多脉脉、探探、领英等一些EDM、短信的推送,都是利用人的好奇心理在吸引用户,这就是文案戳中人性的角度去吸引用户。

总之,点击率很依赖文案、以及场景化去吸引用户点击。


召回


召回就是对流失用户、或者已经有段时间没有打开过app的用户进行系列手段进行召回。

这里手段也是大家熟悉的EDM、短信、push、以及其他付费免费的渠道推送。

上面我们上面说到一个脉脉、领英、探探的召回推送,如果接受过他们信息的用户就知道,他们是很为用户设身处地着想,知道这群用户都是在想什么。

比如我上领英,可能就是为了能够认识更多精英人士,然后给我的推送文案就是谁谁谁接受了我邀请,请你马上点击去认识。

而探探的文案最近也是变了一个花样,比如谁谁谁在什么时候喜欢了你,马上点击进去看看是谁,因为既然能够上探探的,一般都是为你那个什么的,或者就是认识更多帅哥美女的,所以这时候基于人性的文案就会显现出很大的作用了。


另外,需要注意的是,召回都是要基于知道用户的手机号码、qq邮箱等信息,所以在注册的时候就需要对这些信息要求用户补充,还有一个很重要的就是后台要进行监控,要不然拿不到的用户的信息也是做了这个召回动作的。


好了,上面是基于一个用户的日活,然后罗列出影响日活的一些因素。但最这些因素进行细分,最后各个击破。


这就有一个清晰的逻辑顺序,什么时候做什么,以及要做哪些事情都会比较清楚。做产品运营或者app推广,就怕的就是一团糟,还有脑子的思维线索就是一捆线。要是哪个是线头都找不到,那就麻烦了。



#End#

作者:艺林小宇

来源:艺林小宇

编辑:善小布



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